“這用手機(jī)交電費可真省事，我坐在熱炕頭上就整得利利索索的啦！大冷的天再也不用跑老遠(yuǎn)交電費！”1月19日，家住沈陽法庫縣臥牛石村的董奶奶終于學(xué)會了用手機(jī)交納費后，高興地對沈陽法庫供電公司臥牛石供電所營業(yè)廳工作人員說。

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當(dāng)日早上，營業(yè)廳剛一開門，就迎來一位兩鬢斑白、步履蹣跚的老奶奶。

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老奶奶走進(jìn)營業(yè)廳，工作人員連忙攙扶她坐下，一邊進(jìn)行測溫記錄工作，一邊了解情況，得知奶奶姓董，住在臥牛石村。

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見董奶奶腿腳不好，工作人員熱心的問道：“這大冷天，您這腿腳咋還來交費呢，用手機(jī)交一下多好??！”

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董奶奶滿面愁云的說：“我這么大歲數(shù)了，哪會那復(fù)雜的玩意兒啊，不過從家走到這也真是把我累壞了，哎……”董奶奶邊說邊喘息著。

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工作人員在了解到董奶奶手機(jī)的使用情況后，手把手地教她用手機(jī)在網(wǎng)上交費。十多分鐘后，董奶奶終于學(xué)會了網(wǎng)上交電費，高興地告訴工作人員：“這回我這腿腳再也不用愁跑這老遠(yuǎn)交電費了，沒想到我這老太太還能學(xué)會這個新‘技能'！”于是，便出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

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截至1月20日，沈陽地區(qū)居民線上交費率已達(dá)到了82.39%，位居全省前列。在疫情防控的緊張時期，沈陽公司積極助力疫情防控服務(wù)不打折。實行“不見面催費”模式，結(jié)合每月10日“充電日”優(yōu)惠活動，培養(yǎng)客戶線上交費習(xí)慣，大力推廣線上交費，推廣應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)銀和“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上交費產(chǎn)品，讓客戶足不出戶輕松交費，受到廣大客戶的認(rèn)可。（文/張怡飛??任曉恒??審核/白躍紅??編輯/宋青）

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信息來源：國網(wǎng)沈陽供電公司

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